Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại jun.88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jun.88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
jun.88 Quy định sử dụng dịch vụ tại jun.88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần giải thích bằng tiếng Anh — cứ nhắn như nhắn tin thường.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — không ai đọc được ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh email hỗ trợ trong vòng vài ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng thời hạn quy định.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay hỏi nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại jun.88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại jun.88 và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu trước khi xóa.

Có, đây là bước xác minh bắt buộc. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký — nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví và thông tin của chính chủ tài khoản đó. Giao dịch qua ví của người khác sẽ không được duyệt và có thể dẫn đến khóa tài khoản.